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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar tu uniforme.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí. Enviamos a todo el país. El costo se calcula según tu ciudad al finalizar la compra y hay envío gratis a partir del monto indicado en el carrito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En ciudades principales de 2 a 4 días hábiles y en el resto del país de 3 a 7 días hábiles, después de confirmar tu pedido.

¿Puedo cambiar una prenda si no me queda?

Sí. Tienes cambios fáciles: escríbenos por WhatsApp dentro de los 8 días siguientes a recibir tu pedido con la prenda sin uso y con etiquetas.

¿Puedo arrepentirme y que me devuelvan el dinero?

Sí. Al ser una compra por internet tienes derecho de retracto durante los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011): devuelves la prenda sin uso y te regresamos el dinero. No aplica a uniformes personalizados o bordados a tu medida. Ver Términos y Condiciones.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Cada producto tiene una guía de tallas con medidas. Si una talla aparece como "agotada", por ahora no está disponible. Ante la duda, escríbenos y te asesoramos.

¿Qué métodos de pago reciben?

Tarjeta, PSE, Nequi, transferencia bancaria y llaves. También puedes pagar al retirar en nuestro punto físico.

¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí. Puedes comprar como invitado. Si creas una cuenta recibes un cupón de bienvenida del 10% y puedes ver el historial de tus pedidos.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

En la sección "Mi pedido" ingresa el código que te dimos al comprar (ej: PED-XXXXXX) y verás el estado en tiempo real.

¿Tienen punto físico?

Sí: Calle 27 # 12 - 85 sur, Local 4, Bogotá, Colombia. Horario: Lun - Vie 8:00 a.m. - 6:00 p.m. y Sáb 9:00 a.m. - 1:00 p.m. Puedes elegir "Retiro en tienda" al comprar.

¿Hacen uniformes personalizados o por mayor?

Sí. Bordamos tu logo y hacemos pedidos al por mayor para empresas y equipos. Cotiza en la sección "Personaliza" o por WhatsApp.

¿La tela es realmente antifluido?

Sí. Trabajamos con telas antifluido de alta calidad, pensadas para largas jornadas: repelen líquidos, son frescas y duraderas.

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